Esperanza - Bébiőr

A terméklapon a termék neve alatt látható a várható szállítási idő, ez termékenként eltér. 

A megrendelés állapota a megrendelést visszaigazoló emailben a nyomkövetési linken megtekinthető.

A vételárat a termék beérkezése, és sikeres ellenőrzése után 14 napon belül visszatérítjük a vásárló által megadott bankszámlaszámra. (postaulaványon nem tudunk visszatérítést teljesíteni)

Felhívom a figyelmed, hogy ha a terméket a kipróbálás határán túl használod, és emiatt csökken az értéke, akkor az ebből eredő károkat neked kell viselned.

Higiéniai terméket nem áll módunkban visszavenni. A higiéniai termékekre reklamációt nem áll módunkban elfogadni (ezalatt minden olyan termék értendő, ami az emberi bőrrel érintkezik, illetve azon termékek, melyek háziállatokkal érintkeznek)

A termék jelenleg nem áll rendelkezésre ​a ​központi raktárunk​ban​, de beszállítás alatt áll. Előrendelhető,​ tehát megrendelés​ed​ nyugodtan leadhatod ​a webáruházban​, kézhezvételkor a rendelés leadásakor aktuális árat kell érte kifizetned.

Ha több termék van a megrendelésben és ebből van benne előrendelhető termék is, úgy annak az érkezését megvárjuk, és egyben küldjük ki a csomagod, amint beérkezik a hiányzó termék. ​

A honlapunkon található összes termék – raktárkészlettől függetlenül – megvásárolható.​ A raktárhiány státusz csupán tájékoztató jellegű információ számodra.​

Igen, ha egy rendelésben adod le őket. Így költséghatékonyabb is, mert csak egyszer kell szállítási díjat fizetned.

Amennyiben valamelyik termék nincs a raktárunkban, annak beérkezése után szállítjuk a teljes megrendelést.

MPL futárszolgálat

A rendelésedet az MPL futárszolgálat fogja kézbesíti, ami előtt értesítőt küldenek ki, hogy várható a következő nap a kiszállítás. A szállítás napján egy 2 órás időintervallumban is értesít a várható érkezésről.

Ebben az értesítőben benne lesz a futár elérhetősége és lehetőséget kapsz, hogy címet vagy másik kiszállítási napot válassz. Ha előre tudod, hogy a szállitás napján nem fogsz a szállítási címen  tartózkodni, kérünk jelezd a futárnak előre.

Ha az első kézbesítési kísérlet sikertelen, akkor a 5 napig a postán átveheted a csomagodat, majd a következő munkanapon újra megpróbálja kézbesíteni a csomagot a futár. Ha a második kézbesítési kísérlet is sikertelen, abban az esetben visszaérkezik raktárunkba a csomag és a rendelést automatikusan töröljük.

GLS futárszolgálat - Házhozszállítás

Ha a futár nem talál senkit a címen, még kétszer újra meg fogja próbálni kézbesíteni a csomagot. Összesen háromszor fog megpróbálkozni a kézbesítéssel. Ha a csomagodat nem veszed át, akkor visszaérkezik raktárunkba a csomag és a rendelést automatikusan töröljük.

GLS futárszolgálat - Automata

SMS-ben és emailben is kapsz értestést a futárszolgálattól, hogy a csomagod megérkezett a kiválasztott automatába. 5 nap áll rendelkezésedre a csomag átvételére. Ha a csomagodat nem veszed át, akkor visszaérkezik raktárunkba a csomag és a rendelést automatikusan töröljük.

Foxpost - Automata

SMS-ben és emailben is kapsz értestést a futárszolgálattól, hogy a csomagod megérkezett a kiválasztott automatába. 4 nap áll rendelkezésedre a csomag átvételére. Ha a csomagodat nem veszed át, akkor visszaérkezik raktárunkba a csomag és a rendelést automatikusan töröljük.